Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la chocolaterie et ses clients, dans le cadre de la vente de chocolats et produits dérivés en ligne.
Nos chocolats sont fabriqués artisanalement avec des ingrédients de haute qualité, certifiés par des labels environnementaux et issus de producteurs locaux.
Les commandes sont passées sur notre site internet. Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation du paiement.
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises. Les paiements se font en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. Des frais de port peuvent s’appliquer en fonction du montant de la commande.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits périssables.
Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable via notre formulaire de contact ou par e-mail à support@seraphin-parys.com.
Nous garantissons la conformité de nos produits, mais ne pouvons être tenus responsables des retards ou dommages causés par un tiers (transporteur, force majeure).
Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.